เซ็นทารา ฝ่าศึกตลาดโรงแรมโอซาก้า ชิงดีมานด์ท่องเที่ยวโต 5-7% ต่อปี

วันที่ 28 พฤษภาคม 2569 แอนดี้ โนห์ ผู้จัดการทั่วไป (Cluster General Manager) โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ โอซาก้า และ เซ็นทารา ไลฟ์ นัมบะ โอซาก้า เปิดเผยถึงทิศทางการแข่งขันในตลาดโรงแรมโอซาก้า ปี 2569 ว่า ในปีนี้จะมีโรงแรมใหม่เปิดให้บริการในโอซาก้ารวมกว่า 13 แห่ง ส่งผลให้มีจำนวนห้องพักใหม่เข้าสู่ตลาดเพิ่มขึ้นเกือบ 2,000 ห้อง รวมถึงโครงการสำคัญอย่าง เซ็นทารา ไลฟ์ นัมบะ โอซาก้า สะท้อนให้เห็นว่า การแข่งขันในกลุ่มธุรกิจโรงแรมยังคงเข้มข้นขึ้นอย่างต่อเนื่องจากการที่มีผู้เล่นรายใหม่เข้าสู่ตลาด

อย่างไรก็ตาม มองว่า พัฒนาการดังกล่าวยังเป็นดัชนีสะท้อนถึงความแข็งแกร่งของเมืองโอซาก้า ในฐานะจุดหมายปลายทางที่มีชีวิตชีวา มีศักยภาพในการเติบโตทางเศรษฐกิจที่แข็งแกร่ง และยังคงมีเสน่ห์ด้านการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน

เปิดเกมรุกตลาดไทย-ต่างประเทศ รับกระแสตอบรับเชิงบวก

สำหรับการเปิดตัวโรงแรมใหม่ บริษัทได้ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการตลาดอย่างหลากหลาย ทั้งในประเทศไทย รวมถึงตลาดต่างประเทศที่เป็นกลุ่มเป้าหมายหลัก อาทิ เกาหลีใต้และไต้หวัน โดยนับตั้งแต่เปิดให้บริการ โรงแรมได้รับการตอบรับในเชิงบวกอย่างมากจากทั้งพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจและแขกผู้เข้าพัก

ขณะที่เป้าหมายในช่วง 1-2 ปีแรกของการดำเนินธุรกิจนั้น บริษัทวางเป้าหมายโดยอิงจากความต้องการของตลาด โดยในระยะเริ่มต้นจะมุ่งเน้นการส่งมอบความคุ้มค่าและบริการอันเป็นเลิศให้แก่แขกผู้เข้าพัก ควบคู่ไปกับการสร้างการรับรู้แบรนด์เซ็นทาราในตลาดญี่ปุ่น

ทั้งนี้ การขยายการรับรู้แบรนด์ดังกล่าว เป็นการต่อยอดจากแรงขับเคลื่อนอันแข็งแกร่ง ซึ่งเป็นผลมาจากความสำเร็จของโรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ โอซาก้า

ตลาดท่องเที่ยวโอซาก้าโตต่อเนื่อง นักท่องเที่ยวเพิ่ม 5-7% ต่อปี

แอนดี้ โนห์ กล่าวว่า ภาพรวมตลาดการท่องเที่ยวและโรงแรมของโอซาก้ายังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีจำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นประมาณ 5-7% ต่อปี ประกอบกับความต้องการจากตลาดหลักในเอเชียยังคงแข็งแกร่ง แม้ว่าจะมีโรงแรมใหม่ทยอยเปิดเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องก็ตาม

ทั้งนี้ แนวโน้มของเมืองโอซาก้ายังคงเป็นไปในทิศทางบวก และเซ็นทารายังมองเห็นโอกาสการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะสำหรับแบรนด์และโรงแรมที่มีตำแหน่งทางการตลาดที่ได้เปรียบ และมีความแตกต่างที่ชัดเจน ผ่านการสร้างสรรค์ประสบการณ์การเข้าพักที่ตอบโจทย์ลูกค้า รวมถึงการมีกลยุทธ์การตลาดที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย

จำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นประมาณ 5 ถึง 7 เปอร์เซ็นต์ต่อปี รวมกับความต้องการในตลาดจากกลุ่มตลาดหลักๆ ในโซนเอเชีย ที่แม้จะมีโรงแรมใหม่ๆ เพิ่มขึ้น แต่ แนวโน้มของเมืองนี้ยังคงเป็นไปในทางบวก และทางเซ็นทาราเองมองเห็นโอกาสอย่างต่อเนื่อง

มองท่องเที่ยวญี่ปุ่นระยะยาวยังสดใส แม้เผชิญปัจจัยท้าทายทั่วโลก

สำหรับแนวโน้มอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของญี่ปุ่นในปี 2569 แม้จะมีปัจจัยท้าทายในระดับโลกส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว แต่ยังคงมีมุมมองเชิงบวกต่อแนวโน้มการท่องเที่ยวของญี่ปุ่น

ปัจจัยสำคัญมาจากการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานอย่างต่อเนื่อง รวมถึงความพยายามของรัฐบาลญี่ปุ่นในการผลักดันและส่งเสริมการท่องเที่ยวระดับชาติ ซึ่งล้วนเป็นแรงสนับสนุนต่อการเติบโตของอุตสาหกรรมในระยะยาว

ขณะเดียวกัน แม้จะมีการคาดการณ์ว่า ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) ของญี่ปุ่นในปี 2569 จะขยายตัวต่ำกว่า 1% ตามข้อมูลของธนาคารแห่งประเทศญี่ปุ่น แต่บริษัทมองว่า สถานการณ์โลกส่งผลกระทบต่อทุกภาคส่วน รวมถึงญี่ปุ่นเช่นกัน

ในฐานะผู้ดำเนินธุรกิจโรงแรม บริษัทจึงมีการเตรียมความพร้อมสำหรับการบริหารจัดการ เพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่ผันผวนอยู่เสมอ ทั้งในช่วงเวลาแห่งโอกาสและสภาวะที่ท้าทาย

แนวโน้มในระยะยาวก็ยังดูเป็นบวกอยู่มาก โดยเรามีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เท่าทันต่อสถานการณ์ตลาด

ชูบริการแบบไทยผสานโอโมเตะนาชิ สร้างจุดต่างแข่งขัน

แอนดี้ โนห์ กล่าวว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังคงเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อน GDP ของญี่ปุ่น แม้เศรษฐกิจโลกจะมีความไม่แน่นอน แต่แนวโน้มระยะยาวยังคงเป็นบวก โดยบริษัทมีการปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ตลาดอย่างต่อเนื่อง

พร้อมกันนี้ ยังมุ่งมั่นส่งมอบบริการตามแบบฉบับการต้อนรับของไทย ควบคู่กับความคุ้มค่าที่เหนือกว่าให้แก่แขกผู้เข้าพัก โดยมีเป้าหมายทำให้เซ็นทาราเป็นแบรนด์อันดับแรกที่ผู้บริโภคนึกถึง เมื่อต้องการเลือกที่พักในตลาดโรงแรม

สำหรับความท้าทายหลักของอุตสาหกรรมโรงแรมญี่ปุ่นในปี 2569 เขาระบุว่า ธุรกิจยังต้องเผชิญแรงกดดันในหลายด้าน ทั้งปัญหาการขาดแคลนบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญ ต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มสูงขึ้น รวมถึงความผันผวนจากปัจจัยทางภูมิศาสตร์และสิ่งแวดล้อม

ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น ทั้งจากโรงแรมและที่พักทางเลือกอื่นในโอซาก้า เซ็นทารายังคงวางจุดยืนทางการตลาดผ่านรากฐานการบริการแบบไทย ผสานกับจิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น หรือ “โอโมเตะนาชิ” ที่เน้นการบริการด้วยหัวใจโดยไม่ต้องร้องขอ

แนวทางดังกล่าวถูกนำมาผสมผสานจนเกิดเป็นประสบการณ์การเข้าพักที่สร้างความอุ่นใจและความประทับใจแก่แขกผู้เข้าพัก ซึ่งสะท้อนผ่านการที่โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ โอซาก้า ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ใน 2 อันดับแรกบนเว็บไซต์ TripAdvisor อย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่เปิดให้บริการ

ขณะเดียวกัน โรงแรมเซ็นทารา ไลฟ์ นัมบะ โอซาก้า ซึ่งเพิ่งเปิดใหม่ ก็ได้รับการรีวิวและการตอบรับในเชิงบวกเช่นกัน สะท้อนว่า การบริการที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการต้อนรับแบบไทย สามารถเข้าถึงและตอบโจทย์ความต้องการของแขกผู้เข้าพักได้อย่างแท้จริง

จับตาตลาดออสเตรเลียโตแรง รับอานิสงส์อีเวนต์ระดับโลกในญี่ปุ่น

สำหรับโอกาสทางธุรกิจในอุตสาหกรรมโรงแรมญี่ปุ่นปี 2569 ได้มองเห็นการเติบโตที่แข็งแกร่งจากตลาดออสเตรเลีย ควบคู่ไปกับการขยายตัวต่อเนื่องจากตลาดหลักอย่างสหรัฐอเมริกา เกาหลีใต้ และไต้หวัน โดยอยู่ระหว่างการกระจายสัดส่วนกลุ่มลูกค้าในตลาด เพื่อสร้างความมั่นใจว่า แขกผู้เข้าพักจะได้รับประสบการณ์และคุณภาพการบริการที่สม่ำเสมอ

เราได้เห็นการเติบโตที่แข็งแกร่งจากตลาดออสเตรเลีย คู่ขนานกันไปกับการขยายตัวอย่างต่อเนื่องจากตลาดหลัก อย่างสหรัฐอเมริกา เกาหลีใต้ และไต้หวัน เรากำลังกระจายสัดส่วนกลุ่มลูกค้าในตลาด เพื่อให้มั่นใจว่า แขกที่มาพักจะได้รับความอุ่นใจและประสบการณ์เต็มคุณภาพที่สม่ำเสมอ

นอกจากนี้ ญี่ปุ่นยังได้รับแรงสนับสนุนจากการจัดกิจกรรมระดับนานาชาติที่เพิ่มมากขึ้น ทั้งการแข่งขันกีฬาระดับสากลอย่างเอเชียนเกมส์ รวมถึงกิจกรรมด้านความบันเทิงขนาดใหญ่ระดับมหกรรม ซึ่งล้วนเป็นปัจจัยสนับสนุนความต้องการด้านการท่องเที่ยวทั่วประเทศอย่างต่อเนื่อง